PLAN STRATEGIQUE INTERNET

Une fois identifiées les opportunités et les applications correspondants aux objectifs stratégiques de l'Entreprise, il reste à établir un "Plan Stratégique Internet" doté d'une articulation proche de celle d'un plan Marketing "conventionnel", dont seul le volet R&D serait spécifiques aux nouvelles Technologies. Les étapes en sont :

1 /  ELABORATION PRÉLIMINAIRE DE LA STRATÉGIE INTERNET

• Objectifs

• Choix des cibles

• Définition du seuil de sécurité

• Charte Ergonomie / Contenus

• Choix des Outils : Messagerie, News, BBS, FTP, Gopher, Web...

• Evaluation des allocations Budget / Ressources et du PAYBACK

• Diagnostic de faisabilité

• Définition du moment opportun

• Politique de promotion interne et externe des serveurs

• Stratégie d'hébergement, de gestion et de maintenance.

2 /  MESURE DES COMPORTEMENTS ET DES ATTENTES FACE AU PROJET

Bien plus que les outils mis en place, ce sont les comportements et les attentes des personnels de l'entreprise et ceux de ses partenaires qui déterminent la réussite d'un projet. De manière globale, il est impératif qu'ils en comprennent la finalité et les bénéfices directs qu'ils pourront en retirer. Il est donc nécessaire de mesurer ces comportements au niveau :

• Interne : Front Office / Back Office

• Externe : Fournisseurs / Distributeurs / Clients

3 / VALIDATION FINALE DU CAHIER DES CHARGES

Elle devra être adaptée aux mesures de comportements et d'attentes sur les aspects suivants :

• Calendrier

• Communication interne

• Politique de formation